記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

文字サイズ

記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

サービスメニュー 接続サービス

LIBMO

TOKAI SAFE

@T COM(アットティーコム)ヒカリ スマートバリュー

リモートサポート

NTT東日本/NTT西日本のリモートサポートサービスをご利用のお客様は、これまでと同等のサービスを利用できます。また別途料金にてオンラインパソコン教室(1講座ごと1,800円)を利用することができます。

  • NTT東日本/NTT西日本 リモートサポートサービスをご利用中のお客様は「@T COM(アットティーコム)ヒカリ」転用時に自動的に同サービスも転用されます。

月額500円でインターネットの各種設定を電話でサポート

インターネットの初期設定、メール設定、無線LAN設定、プリンタ設定などの各種設定を電話でサポート。 「急にインターネットが使えなくなった」「ネットはつながっているが、無線LANがうまくつながらない」といった経験はありませんか?リモートサポートに加入していれば、そのようなときも安心できます。

設定だけでなく、PC操作についてもサポート

文書・資料作成、表計算、データベース、DVD編集、画像編集、はがき作成、メッセンジャー、 メディアプレーヤー、フォト・グラフィック、ウイルス対策 などのソフトの操作方法を電話でサポートします。
ビジネス向けに提供されているソフトウェア、体験版・β (ベータ)版のソフトウェアおよび一部のフリーソフトは対象外です。

追加料金なしでオペレーターによる遠隔サポートも実施

電話でのサポートだけでなく、オペレータが遠隔でお客さまのパソコンを操作しながらサポートする「遠隔サポート」も追加料金なしの月額500円でご利用いただけます。 対応時間も電話サポートと同じく365日(午前9時~午後9時)で安心です。

オプションサービスの追加申込み

オプションサービスの追加申込みは@T COM(アットティーコム)ヒカリご利用中のお客様が対象となります。