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【重要】リカバリーコードを使ったマスターパスワード復旧方法

Windows版 / Mac版での方法

Keyのアプリを起動し、ログイン画面の一番下の「マスターパスワードを忘れた場合」をクリックしてください。

(Windows版画面)


(Mac版画面)

Android版 / iOS版での方法

  1. Keyのアプリを起動し、「マスターパスワードを忘れた場合」をタップします。

    (Android版画面)

    (iOS版画面)

  2. 「画像をインポート」をクリックし、以前作成したリカバリーコードの画像をインポートしてください。

    (Windows版画面)


    (Mac版画面)

    (Android版画面)

    (iOS版画面)

    リカバリーコードの画像がパソコンに保存されている場合、「リカバリーコードをスキャン」をタップすると、カメラが自動起動されますので、リカバリーコードをスキャンしてください。

  3. 保存されているリカバリーコードの画像を選択し、インポートしてください。

    (Windows版画面)


    (Mac版画面)

    (Android版画面)

    (iOS版画面)

  4. 復旧されたマスターパスワードが表示されますので、ご確認の上必ず覚えておいてください。「ログイン」をクリックし、アプリを利用することができます。

    (Windows版画面)


    (Mac版画面)

    (Android版画面)

    (iOS版画面)