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@T COM（アットティーコム）WiMAXサービス 提供条件 1．適用について 1-1． @T COM（アットティーコム）WiMAXサービスは、株式会社TOKAIコミュニケーションズ（以下、「当社」といいます。）が、UQコミュニケーションズ株式会社（以下、「UQ」といいます。）との提携により提供するモバイルWiMAXを利用したインターネット接続サービス（以下、「本サービス」といいます。）です。 1-2． ご利用に際しては、@T COM（アットティーコム）会員であること及び当社の提示する「インターネット接続サービス契約約款」（以下、「@T COM（アットティーコム）契約約款」といいます。）に同意する必要があります。 1-3． 本提供条件は、@T COM（アットティーコム）契約約款の一部を構成するものとし、本提供条件に規定されていない事項については、@T COM（アットティーコム）契約約款を適用するものとします。 1-4． 当社は、契約者の承諾を得ることなく、本提供条件を変更することがあります。この場合の本サービスの提供条件は、変更後の本提供条件によります。 2．ご契約にあたって 2-1． 必ずご利用になる地域のサービス提供状況をご確認のうえ、お申込みください。 2-2． 本サービスのお申込み時にご記入又はご入力いただいた電話番号・メールアドレス宛てに当社より連絡させていただくことがありますが、お客様と連絡がつかない場合は、利用停止させていただくことがあります。 2-3． ご契約内容（名義・住所・連絡先等）に虚偽の記述があった場合は、契約解除となることがあります。 2-4． 通信サービスに係わるものはクーリングオフの対象となりません。 2-5． 本サービスは、当社の指定するコースと併用しご契約いただく必要があります。 3．個人情報のお取扱いについて 3-1． @T COM（アットティーコム）では、本サービスのお申込み時にご記入又はご入力いただいたお客様の個人情報を、別途提示する個人情報保護方針に基づき適切に取扱うものとします。 3-2． @T COM（アットティーコム）では、本サービスのお申込み時にご記入又はご入力いただいたお客様の個人情報を、お客様の利用環境との適合性の確認等の調査、設置工事等、本サービスの提供及びサポートに必要な範囲で、UQに提供させていただく場合があります。 4．本サービスに関するお問い合わせ先 @T COM（アットティーコム）カスタマーセンター 電話番号 ： 0120-805633（通話料無料） 受付時間 ： 10:00～20:00（平日）10:00～18:00 （土日祝） （メンテナンスの関係上お休みをいただく場合があります） ホームページからもお問い合わせいただけます。 アドレス ： http://www.t-com.ne.jp/ 5．サービス提供開始時期 5-1．お客様ご自身でモバイルWiMAX端末を用意される場合 お申込みが完了すると、モバイルWiMAX電波を利用して、接続に必要な情報がモバイルWiMAX端末に書き込まれます。モバイルWiMAX端末への書き込みが正常終了すると、一旦セッションが切れ、再接続されます。その後、本サービスがご利用可能となります。 5-2．モバイルWiMAX端末のレンタルを当社にお申込みされる場合 お申込みからサービス提供開始までに、通常1週間程のお時間がかかります。 ただし、お申込み混雑状況等により遅れが生じる場合があります。またお申込み内容に記入漏れ・不備等がございますとサービス開始が大幅に遅れる原因になります。 6．品目・最大通信速度について 本サービスの品目、最大通信速度は以下の通りです。 @T COM （アットティーコム）WiMAX 下り最大40Mbps、上り最大15.4Mbps ※下りとは「基地局からデータ端末」のことを指し、上りとは「データ端末から基地局」のことを指します。 ※本サービスの通信速度はいずれもモバイルWiMAXシステムの理論上の最大速度であり、実際の速度を保証するものではありません。 ※本サービスは電波を利用しているため、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところ、サービスエリア外ではご利用になれません。また、高地・高層ビルやマンションなどの高層階および電波状態の悪いところではご利用になれない場合があります。 ※ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。 ※2015年春以降、順次エリアごとにWiMAXの下り速度は最大40Mbpsから最大13.3Mbpsに切り替わります。WiMAX2+対応エリアおよびその周辺では、WiMAXの上り速度は最大10.2Mbpsとなる場合があります。 7．サービス提供エリアについて 本サービスの提供が可能か否かは当社ホームページ上に掲載の提供エリアよりご確認いただけます。 ※確認の結果、サービスエリア内であっても、電波の性質上、通信が切れることやご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。 8．モバイルWiMAX端末について 8-1． 本サービスをご利用いただくには、モバイルWiMAX端末が必要となります。モバイルWiMAX端末は、市販のものをお客様ご自身でご用意いただくか、モバイルWiMAX端末のレンタルを当社にお申込みいただく必要があります。 ※ただし、他のプロバイダー専用のモバイルWiMAX端末では本サービスをご利用いただけません。 ※モバイルWiMAX搭載パソコンの場合は、モバイルWiMAX端末は不要です。 8-2． 本サービスは、モバイルWiMAX電波を利用したサービスのため、お客様のご利用環境によっては、十分な速度が得られない又は通信できない場合があります。事前にご利用になる地域のサービス提供状況をご確認のうえ、モバイルWiMAX端末をご用意又はお申込みください。 8-3． 本サービスへの接続が可能なモバイルWiMAX端末は、WiMAX Forum認証済みで、かつ電気通信事業法に基づく技術基準適合認定および電波法に基づく技術基準適合証明を受けたものに限ります。 8-4． 前述の基準に適合しないモバイルWiMAX端末からの通信が確認された場合、当社は、お客様に対しモバイルWiMAX端末の利用停止、検査または修理等を行うよう通知するものとします。一定期間を経過しても、通信の状況に変化が見られない場合は、モバイルWiMAX端末の利用停止、検査または修理等がなされなかったものとみなし、お客様がご利用のモバイルWiMAX端末の接続を中止することがありますので、あらかじめご了承下さい。 8-5． 緊急の場合には、予告なしにモバイルWiMAX回線への接続を中止することがあります。 8-6． モバイルWiMAX端末によって対応するOSやインタフェースなど、必要な利用環境が異なります。詳細につきましては、ご利用のモバイルWiMAX端末の製造元、販売元にご確認ください。 8-7． モバイルWiMAX端末の管理はお客様のご自身の責任において実施していただきます。モバイルWiMAX端末を紛失、盗難された場合、モバイルWiMAX端末を取得した第三者によって悪用される可能性がありますので、速やかに本サービスの解約手続を行ってください。 9．モバイルWiMAX端末のレンタルを当社にお申込みされる場合の注意事項 9-1． 当社は、お客様からモバイルWiMAX端末レンタルのお申込みがあった場合、別表1に定めるモバイルWiMAX端末をレンタルにて提供します。本製品は、@T COM（アットティーコム）WiMAXサービス専用の端末となります。当社以外のMVNOとはご契約いただけませんので、あらかじめご了承ください。 9-2． モバイルWiMAX端末のレンタルは、別途当社とお客様間で締結される「端末機器貸出サービス規約」に基づき提供されます。 9-3． 本製品は、NECプラットフォームズ株式会社が製造元となりますが、機器、ドライバ、ユーティリティ等に関する質問、不具合については当社へお問い合わせいただく必要があります。 9-4． レンタル端末に故障が生じた際は当社が交換・修理対応を行いますが、お客様責任による故障・紛失の場合は、有償にて交換を行います。 9-5． 解約時には、レンタル端末を必ず所定の返却先にご返却いただく必要があります。ご返却の確認ができない場合は、別途定める違約金を請求させていただきます。 10．登録可能なモバイルWiMAX端末台数について 10-1． 本サービスでご利用可能なモバイルWiMAX端末は一契約につき１つです。 10-2． お申込み完了後にモバイルWiMAX端末を変更することはできません。モバイルWiMAX端末を変更する場合は、現行の契約を解約した後、新しくご利用になるモバイルWiMAX端末のお申込みを行ってください。 11．料金について 11-1． 本サービスは、サービス登録時に契約事務手数料として3,000円（税抜）が発生します。 11-2． 本サービスは、お客様がオンラインで実施される利用登録をもって開通となります。ただし、モバイルWiMAX端末のレンタルを当社にお申込みされた場合は、当社がお客様宛にモバイルWiMAX端末を発送した日の翌日に開通となります。本サービス開通後は、ご利用の有無にかかわらず所定の月額料金（完全定額制料金）が発生します。 11-3． 本サービスの月額料金は下記の通りとなります。ただし、本サービスの他に当社の指定するコースを併用しご契約いただいている必要があり、当該コースに係る月額料金が別途必要となります。 標準プラン ：4,067円（税抜） 年間パスポート ：3,496円（税抜） 11-4． 本サービスのモバイルWiMAX端末のレンタルには以下の月額料金がかかります。 AtermWM3200U：500円（税抜） AtermWM3500R：760円（税抜） 11-5． 本サービスの月額料金は、本サービス開通の翌月分より請求させていただきます。 11-6． 当社コンテンツサービスやオプションサービスをご利用の場合、本サービスのご利用料金と併せてご請求いたします。 12．料金等の支払方法について 本サービスの料金及び費用を、当社が定める期日までに、当社が指定する方法にて支払うものとします。支払に関する細部条項は契約者と収納代行会社、金融機関との契約条項又は当社が指定する期日、方法によります。また、契約者と当該収納代行会社、金融機関等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切の責任がないものとします。 13．解約について 13-1． 本サービスを解約される場合、当社が本サ－ビスの提供を停止した日の属する月までの月額料金を含んだ未払いの料金（以下、「未納金」といいます。）をお支払いいただきます。 なお、当社では月額料金の日割り計算をいたしておりません。 13-2． 解約については以下のとおりといたします。 （1）解約のお申込みは、当社指定の窓口に18:00までに申込むものとします。 （2）18:00以降の解約のお申込みは翌日の受付となる場合がございます。 （3）解約を受付した日の22:00に本サービスの利用を停止させていただきます。 （4）解約を受付した日を含む月の利用料は全額お支払いいただきます。 13-3． @T COM（アットティーコム）WiMAXの最低利用期間は、開通日から翌月の末日までの期間となります。 最低利用期間内に解約された場合には、以下の解約手数料をお支払いいただきます。 @T COM（アットティーコム）WiMAX解約手数料：0円 年間パスポートの場合、1年単位の継続契約となります。途中解約の場合、契約解除料を請求させていただきます。また、1年単位で自動更新となります。 契約解除料　　：5,000円（税抜） 13-4． 本サービス開通と同月内の解約は承っておりません。ただし、同月内の解約が必要と判断した場合は、同月分の月額料金を請求させていただいた上でご解約いただけます。 また、年間パスポートご利用で本サービス開通と同月内に解約される場合、契約解除料の対象となります。 13-5． モバイルWiMAX端末レンタルの最低利用期間は、開通日が属する月の翌月から6ヶ月後の月の末日までの期間となります。 最低利用期間内に解約された場合には、以下の解約手数料をお支払いいただきます。 AtermWM3200Uレンタル解約手数料：3,000円（税抜） AtermWM3500Rレンタル解約手数料：5,500円（税抜） 13-6． モバイルWiMAX端末レンタルをご利用のお客様が本サービスを解約された場合、レンタル端末をご返却いただきます。 13-7． モバイルWiMAX端末レンタルをご利用のお客様が本サービスを解約後、2週間を経過してもレンタル端末をご返却いただけない場合には、下記の違約金を適用し、請求させていただきます。9-4に該当する場合も下記を適用いたします。 AtermWM3200Uレンタル未返却時違約金：12,800円（課税対象外） AtermWM3500Rレンタル未返却時違約金：18,240円（課税対象外） 14．海外サービスの利用について 14-1． 契約者は、UQが定めるモバイルWiMAX端末を利用している場合であって、「UQ通信サービス契約約款」（http://www.uqwimax.jp/service/files/uqc_service.pdf）で定められた海外事業者および海外サービスにおいて、海外事業者がそのモバイルWiMAX端末について海外サービスの提供に必要なMACアドレスの登録をあらかじめ完了しているときは、その海外事業者に対し、海外サービスの利用に係る申込みを行うことができます。 14-2． 契約者は、MACアドレスの登録がなされたモバイルWiMAX端末について、当社が定めた周期に基づき前項の海外事業者にそのMACアドレスを通知することにあらかじめ同意するものとします。 14-3． 当社は、前項の通知の到達遅延又は不到達により生じた損害については、その一切の責任を負わないものとします。 14-4． 契約者は、契約者自身と海外事業者との間で締結した契約に基づき海外サービスを利用するものとし、当社は、海外サービスに関する一切の責任を負わないものとします。 15．無線事業における利用の禁止 15-1． 契約者は、本サービスについて、自ら又は他の電気通信事業者が行う無線事業(事業法施行規則に定める公衆無線LANアクセスサービス、携帯電話又はPHSに係る電気通信事業をいいます。)の用に供してはならないものとします。 15-2． 本サービスを無線事業の用に供されていることが確認された場合、当社は、本サービスの利用を停止、又は契約を解除する場合があります。 16．その他の注意事項 16-1． 本サービスは、ネットワークの保守メンテナンス等により、サービスをご利用いただけない場合があります。 16-2． 電波状況等により、本サービスを利用して送受信された情報等が破損又は滅失する場合があります。 16-3． 本サービスの利用又は利用できないことから生じる一切の損害について、当社は、その原因の如何を問わず、賠償責任を負わないものとします。 16-4． 契約者は、次の事項を守っていただきます。 （1）モバイルWiMAX端末を分解若しくは損壊し、又はその端末に線条その他の導体を連絡しないこと。 　　 ただし、天災、事変その他の事態に際して保護する必要があるとき又はモバイルWiMAX端末の接続若しくは保守のため必要があるときは、この限りでありません。 （2）当社若しくは第三者の電気通信設備の利用若しくは運営に支障を与える、又は与えるおそれのある行為を行わないこと。 （3）当社がモバイルWiMAX端末に登録した認証情報を改ざんしないこと。 （4）他人の著作権その他の権利を侵害する、公序良俗に反する、法令に反する、若しくは他人の利益を害する態様で本サービスを利用し、又は他人に利用させないこと。 （5）別表2に定める禁止行為を行わないこと。別表2に定める禁止行為に抵触すると当社が判断した場合も同様とします。 16-5． 当社の都合により、本サービスの利用を停止、又は契約を解除する場合があります。 16-6． 本サービスは予告なく変更することがあります。 附則 本提供条件は、平成21年10月1日から実施します。 2010年9月1日一部改定 2011年6月30日一部改定 2011年8月1日一部改定 2012年7月1日一部改定 2014年2月25日一部改定 別表1 項目 内容 ・製品名 Aterm(R) WM3200U ・製造元 NECプラットフォームズ株式会社 ・USBインタフェース 物理インタフェース USBコネクタ（A-type、Plug）×1 インタフェース USB（USB2.0推奨　※1） ・WiMAXインタフェース IEEE802.16e-2005 周波数帯域 2.5GHz帯（2595～2625MHz） 帯域 10MHz 伝送方式 OFDMA（直交周波数分割多重）方式 最大出力 23dBm アンテナ 内蔵×2（MIMO方式） 対応事業者及びサービス UQモバイルWiMAX網を利用して株式会社TOKAIコミュニケーションズが提供する@T COM（アットティーコム）WiMAXサービス ・利用可能OS Windows Vista(R)（SP1含む）Windows(R) XP（SP2/SP3） ※2 ※日本語版かつ32ビット（x86）版のみに対応 ・電源 DC5V±10%（パソコンから給電） ・消費電力 約1.5W（最大） ・外形寸法 約33（W）×110（D）×20（H）mm（キャップを含む） ・質量 約37g ・動作環境 温度0～40℃　湿度10～90%（結露しないこと） ※1 USB1.1の環境では、十分なデータ転送速度が得られないため、USB2.0でのご使用をお勧めします。なお、対応しているすべてのパソコンについて動作保証するものではありません。USBハブとの接続は保証の限りではありません。 ※2 Windows(R) XP、Windows(R) XP（SP1）は未対応です。 項目 内容 ・製品名 Aterm(R) WM3500R ・製造元 NECプラットフォームズ株式会社 ・WiMAXインタフェース IEEE802.16e-2005 周波数帯域／BW 2.5GHz帯（2595～2625MHz）／10MHｚ、5MHｚ　TDD 伝送方式 OFDMA（直交周波数分割多重）方式 最大出力 23dBm アンテナ 内蔵 × 2（MIMO方式） ・USBインタフェース 物理インタフェース USBポート（micro B-Type）×1（LAN通信） インタフェース USB（USB2.0推奨※2） ・無線LANインタフェース 11nテクノロジー使用時 周波数帯域／チャネル 2.4GHｚ帯（2400-2472MHｚ）／1～11ch 伝送方式 OFDM（直交周波数分割多重）方式 伝送速度※1 2.4GHｚ帯 ［HT20］※3 65/58.5/52/38/26/19.5/13Mbps （自動フォールバック） 2.4GHｚ帯 ［HT40］※3 150/135/121.5/108/81/54/ 40.5/27/13.5Mbps （自動フォールバック） IEEE802.11b 周波数帯域／チャネル 2.4GHｚ帯（2400-2472MHｚ）／1～11ch 伝送方式 DS-SS（スペトラム直接拡散）方式 伝送速度※1 11/5.5/2/1Mbps （自動フォールバック） IEEE802.11g 周波数帯域／チャネル 2.4GHｚ帯（2400-2472MHｚ）／1～11ch 伝送方式 OFDM（直交周波数分割多重）方式 搬送波数　52 伝送速度※1 54/48/36/24/18/12/9/6Mbps （自動フォールバック） アンテナ 送信1×受信1（内蔵アンテナ） セキュリティ SSID、MACアドレスフィルタリング、ネットワーク分離機能※4、WEP（128/64bit）、WPA-PSK（TKIP、AES）、WPA2-PSK(TKIP、AES) ・動作保証環境 温度　0～35℃／湿度　10～90% ※結露しないこと ・外形寸法 105(D) × 70(W) × 14.8(H)mm ※突起部除く ・電池 内蔵充電池（リチウムポリマ電池） ※定格3.7V　2500mAh ・電源 ACアダプタ使用 ※AC100V±10%　50/60Hz ・消費電力 最大7.5W（ACアダプタ充電時） ・質量 約120g（本体のみ） ※ACアダプタ除く ※1 規格による理論上の速度であり、ご利用環境や接続機器などにより実際のデータ通信速度は異なります。 ※2 USB1.1の環境では充分なデータ転送速度が得られないため、USB2.0でのご使用をお勧めします。なお、対応しているすべてのパソコンについて動作保証するものではありません。 ※3ご利用環境によっては、HT40／HT20モードが自動で切り替わるため、デュアルチャネルを「使用する」に設定しても、HT20で接続される場合があります。 ※4ファームウェアバージョン　2.0.0以降で対応 ＊ 仕様、デザインは予告なしに変更することがあります。 ＊ Atermは、日本電気株式会社の登録商標です。 ＊ Windows、Windows Vistaは、Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標です。 ＊ 本製品は対応OSとして記載したOS以外での動作は保証できません。なお、お客様のパソコン環境によっては動作しない場合があります。 別表2 本サービスの利用における禁止行為 （1）当社若しくは他人の電気通信設備等の利用若しくは運営に支障を与える行為又はそのおそれのある行為 （2）他人に無断で広告、宣伝若しくは勧誘の文書等を送信又は記載する行為 （3）他人が嫌悪感を抱く、又はそのおそれのある文書等を送信、記載若しくは掲載する行　為 （4）他人になりすまして各種サービスを利用する行為 （5）他人の知的財産権（特許権、実用新案、著作権、意匠権、商標権等）その他の権利を侵害する行為又はそのおそれのある行為 （6）他人の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為又はそのおそれのある行為 （7）他人を差別し、誹謗中傷し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為 （8）猥褻、児童虐待若しくは児童ポルノ等児童及び青少年に悪影響を及ぼす画像、音声、文字又は文書等を送信、記載又は掲載する行為 （9）無限連鎖講（ネズミ講）若しくは連鎖販売取引（マルチ商法）等を開設し、又はこれを勧誘する行為 （10）本サービスにより利用しうる情報を改ざんし、又は消去する行為 （11）有害なコンピュータープログラム等を送信し、又は掲載する行為 （12）売春、暴力、残虐等公序良俗に違反し、又は他人に不利益を与える行為 （13）他人を欺き錯誤等に陥れ、他人のID、パスワード又はその他の情報等を取得する行為又は取得する恐れのある行為 （14）犯罪行為またはそれを誘発もしくは扇動する行為 （15）その他法令に違反する行為 （16）（1）から（15）までの規定のいずれかに該当するコンテンツへのアクセスを助長する行為