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- WiMAX+5G ホームルーター
- ご利用までの流れ
ホームルーター端末・SIMはお申込み確認後、通常3日～1週間で宅配便にて到着日指定で発送いたします。また合わせて、ご契約内容確認書を郵送いたします。
ホームルーター端末の取扱説明書に沿って、SIMカードをホームルーター端末に挿していただき、ご利用開始となります。
到着日指定の当日中にSIMカードがご利用いただける状態となります。
接続が確認できない場合、当日18時以降に再度接続確認をお願いいたします。
■WiMAX+5G ホームルーター端末到着後、接続確認のお願い
サービス提供エリア内であっても、電波状況によりご利用いただけない場合がございます。WiMAX+5G ホームルーター（端末＋SIM）受領後、接続設定をしていただき、ご利用可能かご確認くださいますようお願いいたします。
サービス提供エリア外や、電波状況によりご利用いただけない場合には、ご契約内容確認書受領の8日以内に、書面記載の@T COM（アットティーコム）カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
調査・確認の上、端末ご返却の案内とお申込み取消のお手続きをさせていただきます。 9日目以降にサービス提供エリア外や、電波状況によりご利用いただけない旨のご連絡をいただいた場合は、通常の解約受付となりますので端末到着後すぐに接続のご確認をお願いいたします。