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機器補償PLUSメニュー

機器補償PLUSで故障時の修理・交換とデータ復旧をお手続きいただく流れについてご案内いたします。

・下記の機器補償・データ復旧申請書をダウンロード・ご記入いただき、対象機器をお送りの際に同梱してください。
・故障・破損した対象機器、機器補償・データ復旧申請書および購入日を証明する証憑（保証書・レシートなどの原本）をお送りください。送付用の箱などはお客様でご用意ください。
・テレビプランは訪問して機器を確認しますので、機器補償・データ復旧申請書および購入日を証明する証憑（保証書・レシートなどの原本）のみお送りください。機器をお送りいただく必要がございません。
・送料はお客様負担となります。

※データ等のバックアップはお客様の責任において実施していただくようお願いいたします。

復旧したデータを提供: 復旧したデータをUSBメモリまたは外付けHDDに格納してお送りします。
※データ復旧はデータの復旧を保証するものではありません。修復箇所の状態や媒体を認識できないなどの理由によりデータ復旧できない場合があります。

修理費が機器補償上限金額を超過する場合

超過した費用をお客様にご負担いただくことに承諾していただけた場合は、修理を行い、返送いたします。（テレビプランのみ作業員がご自宅に伺い修理を行います。）

当社指定サイトからお客様に選択いただいた同種の機器を提供いたします。