解約時のご注意
サービス終了のお知らせ
IP電話サービス「TT-PHONE（KD）」は2016年9月30日をもちまして提供を終了させていただきました。現在TT-PHONE（KD）でご利用中のお客様は050から始まる電話番号も2016年10月1日以降ご利用いただけません。長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
関連： TT-PHONE（KD）サービス終了のお知らせ
ご解約について
- ・「TT-PHONE（KD）」のみをご解約される場合には、以下のページよりお手続きいただけます。
ご確認・お手続き：ご解約
- ・「TT-PHONE（KD）」を同時に@T COM(アットティーコム)の接続サービス（ADSL接続サービスなど）もご解約される場合には、カスタマーセンターまでご相談ください。
- ・以下の場合には自動的に「TT-PHONE（KD）」はご解約となります。
- @T COM(アットティーコム)を退会された場合
- 「TT-PHONE（KD）」の対象接続サービスから他の接続サービスへコース変更となった場合
- 対象接続サービスがご利用不可能になった場合
- ・「TT-PHONE(KD)」の解約日は解約お手続き日の3日後となります。
例）4月5日にTT-PHONE(KD)の解約をお申込みになった場合は、4月8日がTT-PHONE(KD)の解約日となります。
- ・解約を申し込まれた3日後に「TT-PHONE(KD)」はご利用いただけなくなります。
- ・「TT-PHONE（KD）」をご解約した場合、再度「TT-PHONE（KD）」をお申し込みいただいても、ご解約前に利用していたIP電話番号と同じ番号を取得することができません。
IP電話対応機器について
＜ADSL接続サービスをご利用の場合＞
- ・ADSL接続サービス Tコースをご利用で「TT-PHONE(NC)」をご解約される場合には、IP電話機能付きADSLモデムを継続してお使いいただくかルータタイプADSLモデムに変更するかご選択いただけます。モデムを変更する場合には、モデム交換手数料3,300円(税抜3,000円)をお支払いいただきますので、予めご了承ください。モデム交換の場合にはIP電話機能付きADSLモデムをご返却していただきます。返送料金は元払い着払いどちらでも結構です。
- ・ADSL接続サービス eコースをご利用で「TT-PHONE（NC）」をご解約される場合には、IP電話機能付きADSLモデムはルータタイプADSLモデムと交換になります。モデム交換手数料3,300円(税抜3,000円)をお支払いいただきますので、予めご了承ください。IP電話機能付きADSLモデムはご返却していただきます。返送料金はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
- ご確認・お手続き：ご解約
- ご確認・お手続き：機器のご返却
ご解約時の料金について
「TT-PHONE（KD）」をご解約された月の「TT-PHONE（KD）」月額料金、翌月にご請求させていただきます。通話料金はご利用月の翌々月にご請求させていただきます。
またIP電話対応機器を返却していただく必要がある場合には、モデム交換手数料3,300円(税抜3,000円)をお支払いいただきます。
