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ご解約時のご注意

ご解約について

  • ・「TT-PHONE(NC)」のみをご解約される場合には、以下のページよりお手続きいただけます。

    ご確認・お手続き:ご解約

    「TT-PHONE(NC)」を同時に@T COM(アットティーコム)の接続サービス(ADSL接続サービスなど)もご解約される場合には、カスタマーセンターまでご相談ください。

  • ・以下の場合には自動的に「TT-PHONE(NC)」はご解約となります。

    1. @T COM(アットティーコム)を退会された場合
    2. 「TT-PHONE(NC)」の対象接続サービス以外のコースへ変更する場合
    3. 対象接続サービスがご利用不可能になった場合
  • ・「TT-PHONE(NC)」の解約日は解約お手続き日の翌日となります。
    例)
    4月30日に「TT-PHONE(NC)」の解約をお手続きした場合、「TT-PHONE(NC)」の解約日は5月1日となります。この場合5月分の月額利用料金が発生しますので、月末でのご解約をご希望の場合は月末日の前日にご解約をお手続きください。
  • ・「解約日」翌日まで、「TT-PHONE(NC)」をご利用いただくことが出来ます。
  • ・「TT-PHONE(NC)」をご解約した場合、再度「TT-PHONE(NC)」をお申し込みいただいても、ご解約前に利用していたIP電話番号と同じ番号を取得することができません。

IP電話対応機器について

<ADSL接続サービスをご利用の場合>

  • ・ADSL接続サービス Tコースをご利用で「TT-PHONE(NC)」をご解約される場合には、IP電話機能付きADSLモデムを継続してお使いいただくかルータタイプADSLモデムに変更するかご選択いただけます。モデムを変更する場合には、モデム交換手数料3,300円(税抜3,000円)をお支払いいただきますので、予めご了承ください。モデム交換の場合にはIP電話機能付きADSLモデムをご返却していただきます。返送料金は元払い着払いどちらでも結構です。
  • ・ADSL接続サービス eコースをご利用で「TT-PHONE(NC)」をご解約される場合には、IP電話機能付きADSLモデムはルータタイプADSLモデムと交換になります。モデム交換手数料3,300円(税抜3,000円)をお支払いいただきますので、予めご了承ください。IP電話機能付きADSLモデムはご返却していただきます。返送料金はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。

    ご確認・お手続き:ご解約

    ご確認・お手続き:機器のご返却

<フレッツ・ADSL/ フレッツ光コースをご利用の場合>

ご解約時の料金について

  • ・「TT-PHONE(NC)」をご解約された月の「TT-PHONE(NC)」月額料金、翌月にご請求させていただきます。通話料金はご利用月の翌月にご請求させていただきます。なお、日割り計算はいたしません。
  • ・ADSL接続サービスをご利用で、IP電話機能付きADSLモデム(またはトリオモデム)からルータタイプADSLモデムへ変更する場合は、モデム交換手数料3,300円(税抜3,000円)をお支払いいただきます。