記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

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メールの受信について

メールボックス容量について

@T COM(アットティーコム)では、標準では「無制限/60日間」のメールボックスを提供していますが、60日間経過後にメールは自動的に削除されます。

お申込みで変更できる「5GB/無期限」のメールボックスでは、容量上限に達しない限りメールを永久に保存することができます。

  • 2015年10月の新メールサービスのリリースをもって、今まで30日間と60日間で選択いただけた保管期間を60日間に一律に変更させていただきました。詳しくはこちらをご覧ください。

メールスペック変更

メールボックス種別 容量 保管期間
初期設定 無制限 60日間
オプション 5GB 無期限

注意事項

  • 「無制限/60日間」の初期設定では、60日間の保管期限を過ぎると、未読既読に関わらず、サーバより自動的に削除され、一度削除されたメールは、二度と復元できませんので、ご注意ください。
  • ※「5GB/無期限」のメールボックスに一度変更すると、再び「無制限/60日間」のメールボックスに戻すことはできません。予めご了承ください。
  • 「5GB/無期限」のメールボックスの容量が一杯になると新着メールが受信できなくなります。メールボックスの容量はWebmeilのヘルプでご確認いただけます。

メール受信の仕組み

お客様のメールアドレス宛に送られてきたメールは、メールサーバ上にあるお客様専用の郵便箱(メールボックス)と同じ専用領域に保管されます。
メールボックス容量とはこの郵便箱の大きさ(領域)のことです。

メールの最大受信容量

@T COM(アットティーコム)のメールサービスでは最大受信容量は1通あたり30MBです。
30MBを超えて受信できなかったメールは送信元にエラーメールが返されます。「メールが送られたはずだけど届いてない・・・」という場合は、容量オーバーで送信できなかった可能性がありますので、メールの送信者にご確認をお願いいたします。
またメールの仕組み上、ファイルを添付する処理の際に実際のファイル容量よりも容量が大きくなります。 そのため受信できるファイル容量は20MB程度とお考えください