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新規お申込み受付終了のお知らせ

2018年1月31日をもちまして「@T COM(アットティーコム)ADSL接続サービス」の新規お申込み受付を終了させていただくことになりました。

なお、現在ご利用中のお客様は引き続きご利用いただけます。
ご不明点ならびに他コースへの変更検討などは@T COM(アットティーコム)カスタマーセンターまでお問い合わせください。

各種変更受付終了のお知らせ

回線提供事業者であるソフトバンク株式会社の変更受付終了にともない、@T COM(アットティーコム)での「ADSL(e)タイプ(eコース)」の各種変更手続きの受付を、2020年9月30日をもちまして終了させていただくことになりました。

■終了する各種変更手続き
・ADSLからADSLへの移転のお手続き・ADSLの回線タイプ変更のお手続き
・ADSLの速度変更のお手続き・ADSLのモデム変更のお手続き

ADSL専用タイプでお申込みになる際のご注意

ADSL専用タイプでお申込みになる際のご注意事項をご案内します。ADSL専用タイプでADSL接続サービスをお申込みになる際にご覧ください。
ADSL専用タイプについての詳細は、サービス案内のADSL回線タイプについてをご覧ください。

ご本人であることの証明書が必要です

お申込みしていただいたご住所にお客様が本当にお住まいかどうか、またお客様ご本人かどうかの確認(本人性の確認)をNTT適合調査で行います。
本人性の確認のために以下のいずれかの証明書が必要になります。

個人/法人の別 必要な証明書 備考
個人のお客様 運転免許証 表裏共に必要
健康保険証 お申込み者名及び住所の記載ページが必要
※健康保険証のコピーは「記号」「番号」「臓器提供意思確認欄」の該当箇所をぬりつぶしたものをご送付ください。
パスポート
外国人登録証
住民基本台帳カード
Bバージョン(写真付き)
Aバージョン(写真なし)は利用不可
法人のお客様 登記簿抄本(謄本) 住所とのお申込みの法人名が記載されたページが必要
資格証明書
現在事項全部証明書
地縁団体台帳

証明書の宛先

証明書は、以下の宛先までお送りください。なお通信費はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
書面でお申込みの場合は、申込書に同封していただいても結構です。

〒243-0021
神奈川県厚木市岡田3050アクストメインタワー
@T COM(アットティーコム)カスタマーセンター
ADSL専用タイプ工事担当
FAX番号:046-220-4320

本人性の確認を電話番号でも行うことができます

ADSLをご利用になる住所の電話番号(既設電話番号)でも本人性の確認を行うこともできます。
既設電話番号で行う場合は証明書は不要ですが、以下をNTT116番でご確認ください。

電話回線の名義人名、名義人住所をご確認ください。

「名義人名」及び「名義人住所」とは、電話回線の契約者名と契約者住所のことです。
NTT東日本/西日本が行う適合調査の際に、NTTに登録がある回線名義人名・回線名義人住所と照合され、一致しない場合は申請NGとなってしまいADSL接続サービスがご利用いただけません。
必ずNTT116番で回線名義人名、回線名義人住所をご確認ください。
特に「名義人名」はひらがな、カタカナ、漢字、アルファベットまで一文字一文字まで適合調査でチェックされますので、必ずNTT116番で予めご確認ください。

電話回線の回線種別をご確認ください。

電話回線の回線種別には「アナログ回線」「ISDN回線」(INS64ネット、INS64ライト)があります。
回線種別も適合調査時にチェックされます。
電話料金の請求書や領収書に回線種別が明記されていますので、ご確認ください。ご不明な場合はNTT116番でご確認をお願いします。